多功能事務(wù)機（MFP）是現(xiàn)代人字處理的最佳幫手，從最基本的文件打印，到五顏六色的照片DIY，一臺多功能事務(wù)機要能面面俱到，彩色影像傳感器模塊（CISM）扮演靈魂角色，菱光更是打造這個靈魂的重要推手。

經(jīng)濟日報／提供
晚間7點，位于臺北縣新店的菱光總部，辦公室內(nèi)仍然人來人往。菱光臺北員工不到100人，屬于中小企業(yè)規(guī)模，卻能掌握全球影像感測模塊市場；要推動這樣的小船，需要菱光兩岸員工的跨�；ブ�，并時時充滿企圖心、找出方法，才得以持之以恒地成長。

菱光的CISM產(chǎn)品，全球市占率已超過五成，居全球第一，換句話說，全世界所銷售的多功能事務(wù)機中，每二臺就有一臺使用菱光的CISM。全球前五大多功能事務(wù)機廠：HP、EPSON、Lexmark、Kodak、Brother，都采用菱光的產(chǎn)品。

菱光CISM客戶群囊括全球五大多功能事務(wù)機廠，今年在全球CISM占有率將攀至55%新高。在光處理領(lǐng)域中，CISM是影像的讀取裝置；以人體的器官來比喻，就像眼睛是對外讀取影像信息，與傳遞訊息的第一要角，所以說是多功能事務(wù)機的靈魂之窗。

CISM也不僅僅是影像讀取裝置，它內(nèi)含的芯片和技術(shù)會讓影像轉(zhuǎn)成訊息，可以用來傳送、儲存、復(fù)制等。所以整臺機器中，若沒有CISM來做轉(zhuǎn)化，紙張影像將無法和機臺的其他功能作鏈接。

菱光的CISM匯集光掃描、光儲存、光顯示等多種優(yōu)點，在多功能事務(wù)機整機模塊中扮演關(guān)鍵組件角色。

成功關(guān)鍵／有強烈企圖心

菱光服務(wù)的客戶是世界級的歐、美、日系MFP大廠，關(guān)鍵能力不在于有多少的員工或是多少的資源，而是企圖心。

菱光成立于1998年，東元集團在2000年取得多數(shù)股權(quán)后，開始以彩色影像傳感器制造技術(shù)搶市，當(dāng)時以掃描儀為主要應(yīng)用，但2001年美國911恐怖攻擊事件，全球貿(mào)易受到嚴重沖擊，受到世界經(jīng)濟丕變影響，菱光這段時間慘淡經(jīng)營。

菱光成立之初，原產(chǎn)品即為掃描儀，但因產(chǎn)品進入成熟期，經(jīng)過市場及客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，掃描儀的出貨逐年下降，讓菱光與美系打印機大廠協(xié)力研發(fā)新的解決方案，開拓新市場。

菱光草創(chuàng)初期，資本額僅新臺幣1,000萬元。隨著技術(shù)發(fā)展與客戶的信賴，菱光逐步壯大，現(xiàn)階段資本額已達12.7億元，客戶也從無到有，到掌握前全球五大多功能事務(wù)機廠。

菱光董事長黃育仁表示，要怎么做事情不難，但要怎么把事情做好才是重要。這是菱光人共同的認知，也是勤奮中學(xué)專精的座右銘。菱光要做好CISM這一領(lǐng)域，就要想辦法把事情做到最好；第一就是改良制程，并提升質(zhì)量，更是降低成本的原動力。改良生產(chǎn)制程，通常只是一念之間，卻可以帶來莫大效益。

甚至是運送成品的包裝，菱光員工也在厚度與硬度間拔河，找到最好的質(zhì)量與最便宜的價格。黃育仁強調(diào)，零組件都是電子業(yè)界里到處可見的材料，為什么一樣的材料規(guī)格，可以做出世界第一的市場，關(guān)鍵就在于專業(yè)。

菱光從第一個美系客戶到現(xiàn)在的每個客戶，菱光都用心以對，真誠做好每一支出廠的成品，并做好質(zhì)量追蹤。為了做到這點，內(nèi)部導(dǎo)入了知識管理（KM）概念，要每個主管仔細紀錄研究與改善方法，從失敗中學(xué)習(xí)。

菱光即將進入第12個年頭，十多年來，唯一堅持不變的是內(nèi)部的管理工作一定要做好，對員工及股東交代，也對客戶交代，要以客戶服務(wù)為第一的哲理。

黃育仁認為，成為一流的公司首要擁有一流的員工，一流的員工不是找來的，是要公司慢慢花心思培育出來的。找來的員工可能不融入公司的文化而流失，而自己培育的員工大多穩(wěn)定性高，也了解公司理念，更能專心一致的在工作效能上提升。

培育人才／提升工作效能

菱光的CISM運用特殊的組件及IC封裝制程，從簡化的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)到掃描頭的穩(wěn)固質(zhì)量，皆是菱光可以大量的生產(chǎn)的關(guān)鍵。對客戶而言，只需因應(yīng)需求，設(shè)計簡便的扣環(huán)來扣住CISM即可開始一連串的輸入、轉(zhuǎn)化、儲存、輸出作業(yè)。

在菱光的研發(fā)團隊支持下，2003年之后，客戶決定全面導(dǎo)入CISM使用在多功能事務(wù)機上，并同步減少單一功能的打印機的生產(chǎn)。

展望未來，菱光要從現(xiàn)在的世界第一大接觸式彩色影像傳感器（Linear Sensors）制造廠，完成跨入?yún)^(qū)域型感測模塊（Area Sensors）領(lǐng)域的計劃，同時致力于本業(yè)經(jīng)營的垂直整合，來降低成本提升整體獲利能力。

新聞辭典／CISM

圖／菱光提供
CISM（Contact Image Sensor Module）接觸式影像感應(yīng)模塊，應(yīng)用在彩色多功能事務(wù)機、掃描儀、復(fù)印機、傳真機等，為多功能事務(wù)機等的關(guān)鍵零組件。掃瞄器是將影像轉(zhuǎn)換成數(shù)字數(shù)據(jù)的設(shè)備，其影像攫取及電壓轉(zhuǎn)換技術(shù)，分為CCDM（Charge Couple Device Module）光耦合影像感應(yīng)模塊及CISM兩種。因CISM擁有輕、薄、省電、快速光源穩(wěn)定的特質(zhì)，約在1995年起被掃描儀廠商大量采用。

因此，掃描儀價格逐年快速滑落，且體積超薄，于2002年至2003 年間，惠普（HP）將掃描儀結(jié)合其噴墨式打印機，成為第一代PC復(fù)印機（需鏈接計算機才可用），隨后所有噴墨式打印機廠商跟進，將原來大量使用的CCDM改用CISM，因此于2003年起，CISM數(shù)量年年創(chuàng)新高。

菱光就是當(dāng)年供應(yīng)HP CISM的廠商。目前多功能事務(wù)機（MFP）的廠商中，除Canon因自行開發(fā)未使用他廠的CISM之外，其余如HP、愛普生、Lexmark 、柯達、Brother等均為菱光客戶。

MFP集打印機、掃瞄器、復(fù)印機、傳真機及網(wǎng)絡(luò)功能于一機。打印機主要分為激光打印機及噴墨式打印機，由于噴墨式打印機體積小、價格低廉、顏色飽和、分辨率高。近十年來已成為打印機主流，經(jīng)過近十?dāng)?shù)年的改善，現(xiàn)在噴墨式印表速度，也不遜于激光打印機。